Términos y Condiciones de Uso

1. Partes del Contrato

El presente contrato se celebra entre:

• Proveedor: Sergio Hidalgo Robles, persona física con actividad empresarial, con domicilio en la República Mexicana, correo electrónico sergio.hidalgorobles@gmail.com (en adelante "el Proveedor" o "nosotros").
• Usuario: Cualquier persona física o moral que descargue, instale, acceda o utilice la aplicación Inventario (en adelante "el Usuario" o "tú").

La relación entre las partes se rige por el Código de Comercio (Arts. 89–94) y la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), en todo lo aplicable.

2. Objeto del Servicio

Inventario es una aplicación móvil de gestión de inventario disponible para dispositivos iOS y Android. El servicio permite a los usuarios:

• Crear y administrar un catálogo de productos con código de barras, fotografía y categorías.
• Registrar movimientos de stock: entradas, salidas, ajustes manuales y transferencias entre ubicaciones.
• Gestionar múltiples ubicaciones de almacén dentro de una organización.
• Escanear códigos de barras mediante la cámara del dispositivo.
• Visualizar un dashboard con indicadores clave de desempeño (KPIs).
• Generar y compartir reportes en formato PDF.
• Invitar colaboradores con diferentes roles y permisos.

El Proveedor ofrece el servicio bajo un modelo de suscripción mensual (SaaS). Los planes y funcionalidades disponibles se describen en la sección 4 de estos términos.

3. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar, registrarse o usar la aplicación Inventario, el Usuario manifiesta expresamente su aceptación de estos Términos y Condiciones, así como delAviso de Privacidad, en los términos previstos por la NOM-151-SCFI-2016 y el Código de Comercio.

Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de usar el servicio.

El uso continuo del servicio después de la publicación de modificaciones a estos términos implica la aceptación de dichas modificaciones.

4. Planes, Precios y Facturación

Inventario ofrece los siguientes planes de suscripción mensual, con precios en pesos mexicanos (MXN) y con IVA incluido:

Los cobros se realizan a través de la plataforma de distribución correspondiente: App Store (Apple Inc.) para dispositivos iOS y Google Play (Google LLC) para dispositivos Android. El Proveedor no almacena ni procesa directamente datos de pago del Usuario.

Los precios pueden ser actualizados conforme a lo dispuesto en la sección 13 de estos términos.

5. Renovación Automática y Cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al término de cada período mensual, salvo que el Usuario cancele con al menos 24 horas de anticipación al vencimiento del período en curso.

Para cancelar la suscripción, el Usuario debe hacerlo directamente desde:

• iOS: Configuración de iPhone → [nombre del usuario] → Suscripciones → Inventario → Cancelar suscripción.
• Android: Google Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Inventario → Cancelar.

La cancelación entra en vigor al final del período de facturación en curso. El acceso al servicio se mantiene activo hasta esa fecha.

6. Política de Reembolso

El Proveedor otorga reembolso completo dentro de los primeros 7 días naturalescontados a partir de la fecha de la primera suscripción, siempre que el Usuario lo solicite directamente a través de la tienda de aplicaciones correspondiente.

iOS (App Store): Los reembolsos se rigen por la política de Apple Inc. El Usuario puede solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com.

Android (Google Play): Google Play ofrece reembolso automático dentro de las primeras 48 horas. Para solicitudes posteriores, el Proveedor evaluará cada caso conforme a la política de 7 días establecida en este documento.

No se otorgarán reembolsos por períodos parciales de servicio una vez transcurridos los primeros 7 días, salvo que el Proveedor determine lo contrario a su entera discreción.

7. Uso Aceptable

El Usuario acepta usar el servicio únicamente para fines lícitos y conforme a estos términos. Queda expresamente prohibido:

• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la aplicación.
• Revender, sublicenciar, arrendar o transferir el acceso al servicio a terceros.
• Utilizar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
• Publicar, transmitir o almacenar contenido malicioso, ofensivo o que infrinja derechos de propiedad intelectual.
• Sobrecargar, interferir o interrumpir los servidores o redes del servicio.
• Usar el servicio para recopilar datos de usuarios sin su consentimiento.

El incumplimiento de estas restricciones puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin responsabilidad para el Proveedor.

8. Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar al Proveedor en caso de uso no autorizado.
• Usar el servicio conforme a estos términos y a la legislación mexicana aplicable.
• Pagar puntualmente las cuotas de suscripción correspondientes a su plan.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual del Proveedor y de terceros.
• No compartir el acceso de su cuenta con personas no autorizadas dentro de los límites de su plan.

9. Obligaciones del Proveedor y Disponibilidad del Servicio

El Proveedor se obliga a:

• Prestar el servicio con una disponibilidad objetivo del 99% mensual, excluyendo mantenimientos programados y causas de fuerza mayor.
• Notificar con al menos 48 horas de anticipación los mantenimientos programados que afecten la disponibilidad del servicio.
• Mantener las medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos del Usuario.
• Proporcionar soporte técnico por correo electrónico en un plazo razonable.
• Notificar al Usuario sobre cambios materiales en el servicio o en estos términos con al menos 30 días de anticipación.

El Proveedor se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar el servicio en cualquier momento, con aviso previo razonable, sin responsabilidad alguna hacia el Usuario, salvo la devolución proporcional de las cuotas pagadas por el período no prestado.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Proveedor no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes.
• Pérdida de ganancias, ingresos, datos o goodwill.
• Interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, fallas de terceros (incluyendo Supabase, Apple o Google) o eventos fuera del control razonable del Proveedor.
• Pérdida de datos del Usuario causada por uso inadecuado, eliminación accidental o eventos de fuerza mayor.

La responsabilidad total máxima del Proveedor ante el Usuario, por cualquier causa, estará limitada al monto total pagado por el Usuario en los últimos 3 meses inmediatamente anteriores al evento que origine la reclamación.

11. Propiedad Intelectual

La aplicación Inventario, incluyendo su código fuente, diseño, gráficos, textos, marcas, logotipos y cualquier otro elemento, son propiedad exclusiva de Sergio Hidalgo Robles y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) y demás leyes aplicables en México.

Estos términos otorgan al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la aplicación conforme a su plan contratado. Esta licencia no constituye una transferencia de propiedad intelectual de ningún tipo.

El contenido que el Usuario ingrese a la aplicación (datos de inventario, productos, movimientos) es de su exclusiva propiedad. El Proveedor no reclamará derechos sobre dicho contenido.

12. Suspensión y Terminación de Cuenta

El Proveedor puede suspender o cancelar la cuenta del Usuario en los siguientes casos:

• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• Falta de pago de la suscripción.
• Uso del servicio para actividades ilegales o que violen derechos de terceros.
• Solicitud del propio Usuario de cancelar su cuenta.

En caso de suspensión por incumplimiento, el Proveedor notificará al Usuario por correo electrónico con al menos 72 horas de anticipación, salvo en casos de violaciones graves donde la suspensión puede ser inmediata.

Al cancelar la cuenta, el Usuario podrá solicitar la exportación de sus datos durante los30 días naturales posteriores a la cancelación. Transcurrido dicho plazo, los datos podrán ser eliminados definitivamente.

13. Modificaciones a los Términos

El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario con al menos 30 días naturales de anticipaciónmediante:

• Correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta del Usuario.
• Notificación dentro de la aplicación.
• Publicación de la nueva versión en esta página.

Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, puede cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor de los nuevos términos. El uso continuo del servicio después de dicha fecha implica la aceptación de los términos modificados.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo sin limitación el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal del Derecho de Autor.

Para la resolución de controversias, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de lostribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

Para disputas de menor cuantía, el Usuario puede recurrir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

15. Datos de Contacto

Para cualquier consulta, duda o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede contactar al Proveedor a través de:

• Correo electrónico: sergio.hidalgorobles@gmail.com
• Responsable: Sergio Hidalgo Robles
• Domicilio: República Mexicana